Espherience

CONDICIONES DE RESERVA

Por favor, revisa los siguientes términos y condiciones antes de comprar tu programa de viajes con " Espherience Earthvolution " .

"Espherience Earthvolution" es una agencia de viajes online española. Por lo tanto todos los clientes estáis cubiertos al 100% por los seguros y garantías que el derecho español establece como obligatorio para las agencias de viajes. "Espherience Earthvolution " está registrada y tiene licencia de agencia de viajes por la Consejería de Turismo de Andalucía, con número de licencia:XXXXXX

Puedes encontrar más información al respecto en el siguiente enlace:

http://www.juntadeandalucia.es/turismoycomercio

1. Reservar tus vacaciones 
Cualquier petición de presupuesto o reserva final debe hacerse por correo electrónico a "Espherience Earthvolution". Dicho correo electrónico deben incluir los datos requeridos por “Espherience Earthvolution”. Una reserva es primero vinculante para "Espherience Earthvolution " cuando el depósito se ha pagado de acuerdo a las condiciones de pago que se enumeran en estas condiciones de reserva y el viaje es finalmente confirmado por "Espherience Earthvolution".

Damos por sentado que nuestros clientes han leído y aceptado los términos y condiciones para el viaje y la estancia en la contratación de un viaje. El cliente está obligado a informar a "Espherience Earthvolution " de toda la información necesaria para el buen desarrollo de sus servicios: nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de pasaporte y/o DNI, la edad de los participantes en el viaje, etc.

El cliente está obligado, además, a informar de cualquier viajero que requiera de consideración especial durante los viajes (esto se refiere a algún tipo de discapacidad, alergias o similares).

2. Precio Agencia de viajes
El monto pagado a "Espherience Earthvolution" incluye todos los gastos mencionados en la confirmación de viaje incluidos todos los impuestos y cuotas obligatorias. Las de comidas y otras actividades especiales o servicios no están incluidos en el precio a menos que aparezca claramente en la confirmación del viaje.

A menos que se indique lo contrario, el precio ofrecido por "Espherience Earthvolution " es válido durante un máximo de 5 días desde la presentación de la oferta al cliente.

Servicios hoteleros especiales, tales como el acceso a pistas e instalaciones deportivas, internet, spa y bienestar y otros, no están incluidos en el precio de la estancia, a no ser que sean de libre acceso por parte del alojamiento.

3. Pago
El pago debe hacerse por transferencia bancaria. Al realizar la reserva recibirás la información sobre la mecánica de la forma de pago.

IMPORTANTE: Por favor, incluye la referencia de confirmación y tu nombre en el campo de texto del resguardo de ingreso. Ejemplo: "ESPH/Fiordos Circuito Privado – Ana Bermúdez".

El cliente se hará cargo de los gastos relacionados con el pago por transferencia bancaria.

La reserva es vinculante para el cliente, una vez " Espherience Earthvolution " le comunica la confirmación del viaje. A menos que se acuerde otra cantidad, el depósito es de un 40% del precio total del viaje. El depósito debe ser pagado de acuerdo con los datos bancarios proporcionados por "Espherience Earthvolution" en un plazo de 2 días desde el momento de la confirmación. La reserva no se considerará vinculante para "Espherience Earthvolution" hasta que la cantidad es recibida por "Espherience Earthvolution" y el viaje se confirme definitivamente. En el período comprendido entre el momento de la confirmación y hasta 48 horas después del pago del depósito "Espherience Earthvolution" está en el derecho de cambiar la tarifa por causas ajenas a su gestión, si fuera necesario. Si cambios más grandes fueran necesarios (como el cambio de fecha, ruta, etc.), el cliente tiene entonces derecho a cancelar el viaje sin ningún coste adicional alguno.

El 60% restante del precio se pagará, a más tardar, 30 días antes de la salida, de acuerdo con las condiciones de pago arriba indicadas. En el caso de pagos efectuados más tarde de las fechas de vencimiento anteriores, "Espherience Earthvolution" tiene derecho a cancelar la reserva sin devolución del depósito.

Si el viaje se solicita con menos de 30 días de anterioridad a la fecha de salida, la reserva es vinculante una vez que ésta es confirmada por "Espherience Earthvolution". En ese caso, el precio total de las vacaciones debe ser pagado dentro de los siguientes 2 días a la fecha de la confirmación.

4. Cambios y cancelaciones
En caso de que "Espherience Earthvolution " cancelase o hiciese cambios importantes en el viaje antes de la salida del cliente, deberá informar urgentemente a éste.

Los viajes que incluyan peticiones especiales de los clientes, tales como entradas para espectáculos o eventos que requieran ingreso a través de una entrada con una fecha y hora específica, quedará reflejado en la confirmación final del viaje, así como el precio completo que, por la asistencia a dicho evento, se debe pagar a " Espherience Earthvolution ". Estas entradas no pueden ser cambiadas o reembolsadas después del pago y la emisión, a menos que esto esté cubierto por algún seguro de cancelación. De acuerdo con la Ley de contratos de consumo, no hay derecho de cancelación en este caso. Siempre que sea posible, los boletos se enviarán al cliente antes de la salida. Por otra parte, las entradas se pueden recoger en el destino según la información proporcionada por "Espherience Earthvolution".

4.1 Cancelaciones
Si cancelas tu viaje con más de 60 días de anterioridad a la fecha de salida, perderías el 50% del depósito.

Si cancelas tu viaje entre 60 y 30 días antes de la fecha de salida, perderías el depósito completo.

Si cancelas tu viaje dentro de los 30 días anteriores a la fecha de salida, perderías el precio total del viaje contratado.

5. Responsabilidad
"Espherience Earthvolution" no asume la responsabilidad por hechos o circunstancias fuera de su control, tales como huelgas, robos, clima u otras situaciones de fuerza mayor que puedan perturbar el normal desarrollo de los servicios contratados.

En todos los casos el cliente está obligado a informar urgentemente "Espherience Earthvolution" de cualquier anomalía en el momento en que ocurra un incidente, de manera que "Espherience Earthvolution" pueda tomar de inmediato las medidas necesarias para tratar de minimizar posibles consecuencias negativas para los clientes.

El teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto de "Espherience Earthvolution" se encuentra en los documentos de viaje que se envíen al cliente.

6. Seguros
En algunos casos, sería una buena idea comprar un seguro de viaje adicional.

"Espherience Earthvolution" no se hace responsable de las normas o la falta de seguro alterados en general.

Contar con un seguro de anulación es responsabilidad del cliente, aunque puede ser suscrito directamente a través de " Espherience Earthvolution"

7. Condiciones especiales para viajes en grupo
NÚMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES

Para llevar a cabo un viaje de grupo se requiere un número mínimo de participantes. Debido a la falta de registro, un viaje puede cancelarse hasta 30 días antes de la salida.

Todas las ofertas y programas disponibles en la página web se organizan a través de:

Espherience Earthvolution (ESPHERIENCE PROJECT, SLU) 
XXXXXXXXXX – Sevilla - Spain 
N.I.F: B-91981894. Licencia: CIAN XXXXXX 
Teléfono (ES): (+34) 637997980 - Email: info@espherience.com